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Dia do Cliente: ações de marketing para e-commerces
SAMILO LOPES • March 22, 2022

O Dia do Cliente, comemorado no dia 15 de setembro, é uma data muito importante para as vendas e deve ser sua prioridade. Isso porque esse dia atrai um grande volume de visitantes interessados em promoções nas lojas virtuais. Saiba o que fazer para vender mais!


Boa leitura!


Mas o que fazer para comemorar o Dia do Cliente?


Bom, como o próprio nome já diz, no Dia do Cliente, a maioria dos clientes estão em busca de descontos. Por isso, esse é um fator que deve ser levado em consideração ao planejar e criar uma campanha para a data.

Por isso preparamos algumas dicas para você aproveitar melhor o Dia do Cliente e trabalhar com ações promocionais para alavancar suas vendas. Confira.


Frete grátis


Um grande atrativo e que sempre traz resultados positivos em qualquer data é o frete grátis. Além disso, uma outra forma de chamar atenção é fixar o valor baixo, como R$ 0,99, para qualquer região do Brasil.

Por isso, além de oferecer a opção de frete grátis, procure disparar um e-mail marketing informando sobre as condições do “benefício”, gerando também um sentimento de urgência com “por tempo limitado”.

 

Brindes


Planeje o envio de brindes para os seus clientes que realizarem compras no Dia do Cliente. Com isso, além de estimular o consumo na data, com essa ação você faz um convite para que o seu público consumidor “volte” ao seu e-commerce no futuro.


Cupom de desconto


Ah, o desconto! Procure disponibilizar um cupom de desconto para o seu cliente, deixando as ofertas mais acessíveis. Outra dica é utilizá-lo para destacar os produtos e serviços que você gostaria que seus consumidores comprassem.


Live commerce


Que tal investir em uma live de vendas? A live pode ser utilizada como estratégia de aquecimento para promover o Dia do Cliente e pode trazer reviews de produtos, dicas, lançamentos e até vendas com descontos. A transmissão pode ser feita pelas redes sociais dentro do seu próprio negócio.


Lançamento de produto no Dia do Cliente


Outra estratégia que pode ajudar você a melhorar sua performance de vendas e conquistar clientes é o lançamento de um produto ou serviço, como um clube de vantagens ou um programa fidelidade.


Batalha de descontos


E que tal investir em uma campanha de sete dias feita pelos seus próprios consumidores? Isso funciona como uma forma para vender mais e engajar seus clientes/seguidores nas redes sociais.

Dinâmica: diariamente, durante o período de validade da campanha, você abre uma votação de um produto que terá desconto em seu e-commerce no dia seguinte. Com isso, seus clientes/seguidores podem opinar sobre os produtos e você ainda consegue coletar dados e preferências do seu público, ajudando-o a desenvolver estratégias cada vez mais eficientes para o seu negócio.


Mensagem de Dia do Cliente


Simples, mas não menos importante, demonstre gratidão ao seus clientes, dizendo o quanto eles são importantes para você. Entre as formas mais utilizadas de se fazer isso é com postagens nas redes sociais ou envio de um e-mail marketing para a sua base de dados. Se preferir, você pode escrever uma carta à mão e enviar juntamente ao produto adquirido por ele em seu e-commerce.


Quer saber mais como escalar sua loja virtual? A Digital Hack é especialista em e-commerce e está aqui para ajudar você. Fale com a gente para saber mais.

O Metaverso e o Futuro do Marketing Digital

Por Malu Bronzatto • 14 de fevereiro de 2025
Imagine um mundo digital que existe ao lado do nosso mundo real. Um lugar onde você pode entrar usando óculos especiais ou outros dispositivos, e onde você tem um personagem, chamado avatar, que te representa. Esse lugar é o Metaverso. Ele não é um único jogo ou site, mas sim uma rede de vários mundos virtuais conectados, como se fossem diferentes bairros de uma mesma cidade digital. Cada "bairro" tem suas próprias regras, experiências e até mesmo sua própria "economia". Características-chave do Metaverso: O Que o Torna Especial? Imersão: Sentindo-se Lá Dentro: A imersão é como "entrar de cabeça" no mundo virtual. Usando óculos de realidade virtual (VR), por exemplo, você se sente como se estivesse realmente dentro daquele ambiente. Interatividade: Fazendo Coisas no Mundo Virtual: No Metaverso, você não é apenas um espectador. Você pode interagir com o ambiente, com objetos e com outras pessoas que também estão lá dentro, representadas por seus avatares. Persistência: O Mundo Continua Mesmo Sem Você: Diferente de um jogo que acaba quando você desliga o computador, o Metaverso continua existindo mesmo quando você sai. As mudanças que você fez e as coisas que aconteceram lá permanecem. Interoperabilidade: Levando Suas Coisas de um Lugar para Outro (Ainda em Desenvolvimento): A ideia é que, no futuro, você possa levar seus itens digitais, como roupas para seu avatar ou outros objetos, de um mundo virtual para outro, como se estivesse trocando de roupa ou levando um brinquedo para a casa de um amigo. Essa característica ainda está em desenvolvimento. Descentralização: Mais Controle Para os Usuários (Em Alguns Casos): Algumas plataformas do Metaverso usam uma tecnologia chamada blockchain, a mesma usada para criar criptomoedas. Isso dá aos usuários mais controle sobre seus dados e sobre os itens digitais que eles possuem.

Marketing Conversacional: Aprimorando o Atendimento ao Cliente com Chatbots Inteligentes

Por Malu Bronzatto • 14 de fevereiro de 2025
Descubra como o Marketing Conversacional com Chatbots Inteligentes pode transformar o atendimento ao cliente, impulsionar vendas e melhorar a experiência do usuário. Aprenda estratégias e tendências para implementar essa poderosa ferramenta. O que é Marketing Conversacional? Marketing Conversacional é a estratégia que utiliza diálogos em tempo real para engajar clientes, impulsionando vendas e aprimorando a experiência. Diferentemente do marketing tradicional, que foca na transmissão unilateral de mensagens, o marketing conversacional prioriza a interação bidirecional, permitindo que as empresas se conectem com seus clientes em um nível mais pessoal e significativo. A Evolução do Atendimento ao Cliente e o Surgimento do Marketing Conversacional O comportamento do consumidor mudou drasticamente com a ascensão da internet e, principalmente, dos aplicativos de mensagens. As pessoas esperam respostas rápidas e soluções eficientes para seus problemas, a qualquer hora do dia. O Marketing Conversacional surge como uma resposta a essa demanda, aproveitando os avanços da Inteligência Artificial (IA) para oferecer um atendimento mais ágil, personalizado e escalável. Canais do Marketing Conversacional O Marketing Conversacional se manifesta em diversos canais, cada um com suas particularidades: Chatbots em Websites: Presentes em websites, os chatbots oferecem suporte instantâneo, respondem a perguntas frequentes e auxiliam na navegação. Chatbots em Aplicativos de Mensagens (WhatsApp, Messenger, etc.): Aproveitam a popularidade desses aplicativos para se conectar com os clientes em um ambiente familiar. Chat ao Vivo em Websites: Diferentemente dos chatbots, o chat ao vivo conecta o cliente diretamente com um atendente humano. Assistentes Virtuais (Siri, Google Assistente, Alexa): A otimização para busca por voz e a criação de ações para assistentes virtuais também fazem parte do Marketing Conversacional.
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