Muito se fala sobre marketing digital, ele nasceu há um pouco mais de 1 década e se intensificou nos últimos 5 anos, com mais enfoque para o tema, e inclusive há diversos eventos exclusivos para essa pauta como o Fire Festival e o RD Summit. 

Mas na hora de pensar no marketing digital de uma empresa, pode aparecer a dúvida, como começar, o que fazer…É necessário abrir um perfil em cada rede social? 

A resposta é: Refletir antes de qualquer tomada de decisão, não é porque uma rede social está atraindo muitas pessoas que se faz necessário estar nela, é importante ter o básico bem feito. O básico é ter uma linha de comunicação coesa, atender bem os clientes das redes sociais que já possuem, abraçar todas as redes pode trazer excesso de informação ou simplesmente o famoso copiar e colar um tema que poderia ser trabalhado de formas diferentes, pois o comportamento do consumidor é diferente em cada plataforma. 

Clareza é primordial para se ter resultado no digital! 

Ter clareza se a comunicação é com o público correto, os clientes, ou se está apenas postando algo que é legal ou se realmente  está sendo pensado em quem está vendo a publicação, o digital exige cada vez mais de profissionais preparados para realmente trazer resultados eficientes, não é só curtir, comentar, é engajar, é reter, é se relacionar com os consumidores na jornada que permeia também o ambiente digital. Confira também o artigo sobre Segmentação de Leads. 

Marketing Digital não é apenas Rede Social 

Engloba muito mais do que isso, é um ecossistema, se trabalha o branding (marca), o tráfego, são sites com uma boa experiência para os usuários, uma UX bem feita, é vasto, é todo um universo; o digital reflete as empresas fora do físico, mas elas precisam carregar a identidade e principalmente o propósito, o porquê que ela existe e os seus diferenciais, o que se entrega para o mundo. 

A pertinência do canal e o que irá ser postado por lá também precisa estar alinhado com o que se quer transmitir para as pessoas, mais uma vez, não é a trend, porque ela em 1 semana já foi, mas sim a sensação que se passa, como se tornar autoridade, o reconhecimento por serem antenados, empresa descoladas por exemplo… uma pergunta importante de ser respondida porque ela norteia tudo o que se vai fazer em todo o marketing digital.

05 pontos para ajudar a organizar o marketing digital 

Separamos alguns conselhos que podem auxiliar no marketing digital em qualquer momento das empresas, consolidadas ou não, é possível maximizar e melhorar os processos dentro de um universo como esse: 

1) Planejamento

Não só no marketing digital, mas para toda a empresa, é essencial que se tenha um porquê se está fazendo, quando será feito, para quem está sendo direcionado e onde deverá ser feita a comunicação.

Há algumas ferramentas como Excel, Trello, Mindmeister, Pipefy, Asana são excelentes para planejar conteúdos, ações no digital. 

2) Redes sociais

Analisar as plataformas que melhor se adequam ao perfil dos consumidores e onde eles estão trará mais resultados de engajamento e também de vendas dependendo do produto e serviço.

Por exemplo, o comportamento de um consumidor no Instagram (ver amigos, interagir e lifestyle é diferente do consumidor no Pinterest (inspiraçõs e no TikTok (entretenimento). 

3) Só o orgânico não basta

Aguardar que só o conteúdo orgânico faça tudo no marketing digital é um caminho de longo prazo, o tráfego pago apoia o conteúdo orgânico e o traciona para um maior crescimento.

Em cada momento da empresa e do objetivo, faz-se necessário uma estratégia de orgânico + tráfego pago. Por exemplo: a empresa vai chegar em uma nova cidade e precisa de alcance, fazer um conteúdo explicando o que a empresa entrega, o que ela faz e patrocinar um conteúdo onde traz um condição especial de lançamento, de chegada da empresa fecha muito melhor uma campanha. 

4) Seja ágil, mas não tenha pressa: 

Pessoas que estejam focadas nessa atividade possuem um time muito maior do que pessoas que fazem isso fora as outras atividades, o que pode acontecer com não ter o foco é pode ser usado um assunto que não tenha pertinência com o contexto da empresa e análise, sai simplesmente fazendo e aí, sem pensar nos prós e contras, pode até causar algo ruim.

5) Acompanhamento/Monitoramento: 

Não existe não acompanhar um ambiente tão vivo como o digital, que ao mesmo tempo tudo acontece muito rápido, muda tudo de uma hora para outra, como até reviver um conteúdo de 10 anos atrás que é uma pauta e que passou batido, ter um cuidado e ver o que trouxe resultado e o que não funcionou também auxilia nos conteúdos que irão ser feitos e campanhas que performam mais. 

Existem plataformas que são experts em monitoramento como a Buzzmonitor, dá para entender até o sentimento dos consumidores na hora  das postagens. 

E mais um conselho de ouro, sempre que possível, pessoas com muita expertise, é uma parte crucial para o desenvolvimento, crescimento e sustentabilidade das empresas. 

Entender os consumidores é sem dúvida o ponto-chave, se é uma compra por impulso é uma estratégia, se é de reconhecimento, é outra, de relacionamento, é outra… o que o digital também fornece são diversas possibilidades, e muitas vezes com possibilidade de teste, coisa que em muitas mídias e ambientes físicos alterações  e testes se tornam mais complexos e também mais custosos, ou seja, requerem um investimento muito maior. 

Fazer uma persona ter mais assertividade é essencial! Confira também esse artigo que comenta sobre Como criar uma persona. 

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